Managed Services für Enterprise Content Management
Für den kompletten Full Managed Service brauchen Sie bei edoc keine Migration in die Cloud. Wir richten Ihnen stattdessen eine eigene Private Cloud ein, in der sich für Ihre ECM-Lösung und die umgesetzten Prozesse und Archivierungsszenarien nichts ändert.
- standardisierte Service-Levels
- ein eigenes Team aus Spezialist:innen
- reibungsloser operativer Betrieb Ihrer ECM-Lösung
- kompletter Service aus Deutschland
- direkte persönliche Ansprechpartner:innen
- ein Spezialist als sympathischer Partner für den IT-Betrieb
Viele unserer Kunden betreiben ihr ECM-System aus unterschiedlichen Gründen On-Premises auf der eigenen Hardware im Unternehmen oder im Rechenzentrum. Wenn das bei Ihnen auch so ist, unterstützen wir Ihre Administrator:innen mit fein abgestuften Managed Services. Oder leisten mit unserem Fachteam das, was eine eigene IT-Abteilung leisten würde. Vom aktuellen Update bis zur kompletten Betreuung.
Das ist Ihre Antwort auf Fachkräftemangel, senkt die Kosten und den Aufwand. Und hält Ihnen den Rücken frei für wichtigere Aufgaben.
Diese Managed-Services-Pakete können Sie buchen:
Prozesskontrolle mit Service-Check
Wir überwachen und prüfen Ihr ECM-System präventiv in frei bestimmbaren Intervallen. Als Abschluss erhalten Sie ein Protokoll mit Hinweisen auf möglichen Handlungsbedarf. Diese Prüfung umfasst die gesamte bestehende digitale Lösung mit allen edoc- und d.velop-Elementen. Dadurch kennen wir Ihr System in- und auswendig und können im Bedarfsfall – zum Beispiel bei Urlaubs- oder krankheitsbedingten Ausfällen – Ihren Administrator oder Ihre Administratorin vertreten.
Applikations-Betrieb
Für Sie kommt es darauf an, alles permanent am Laufen zu halten. In diesem Managed-Service-Modell übernehmen wir deshalb die Aufgaben eines Administrators und kümmern uns um den kompletten reibungslosen Betrieb aller Anwendungen.
Full Managed Service
Mit diesem Rundum-sorglos-Paket schaffen wir Ihnen quasi Ihre eigene Private Cloud. Dazu gehören Bereitstellung und Betrieb als Komplettleistung inklusive Prozesskontrolle, Applikationsbetrieb, Komplettbetreuung der Infrastruktur sowie Übernahme der Verantwortung für Systemverfügbarkeit, Datensicherheit und Datenverfügbarkeit. Sie brauchen keine eigenen Administrator:innen mehr – wir sorgen dafür, dass alles immer reibungslos läuft. Transparent, kalkulierbar und kostengünstig.
Mit unseren Managed Services für Ihren Applikationsbetrieb holen Sie sich Ihre eigenen ECM-Expert:innen an Bord. Mit sympathischen Spezialist:innen, die Sie unterstützen und entlasten. Dabei bleiben Sie mit variablen Vertragslaufzeiten ab 12 Monaten flexibel. Und Ihre Daten liegen da, wo Sie es wollen.
Wir helfen auch beim Umzug
Auch über unsere standardisierten Service Levels hinaus stehen wir Ihnen mit langjähriger Erfahrung zur Seite und meistern gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte der digitalen Transformation. Das kann zum Beispiel der Umzug Ihres ECM-Systems in ein Rechenzentrum oder zu einem Cloud-Anbieter sein.
Sagen Sie uns, wo wir helfen können!
Platz in den Regalen – für mehr Freiheit im Kopf!
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt den Weg zum papierlosen Büro im ganzen Unternehmen umsetzen, liefern fertige Standardlösungen mit Möglichkeiten zur Individualisierung und legen So Ihren Grundstein für mehr Effizienz, Transparenz und Dynamik aller dokumentenbasierten Geschäftsprozesse. Und das für jedes bestehende ERP-System.
Wir sind persönlich für Sie da!