Wir lassen Sie nicht alleine: Das edoc-Support-Team ist jederzeit einfach und effizient über das edoc-Kundenportal erreichbar. Sie legen ein Ticket an – wir kümmern uns. Sie wissen jederzeit über den Support-Status Ihrer Anfrage Bescheid. Und die Lösung ist in der Regel schnell umgesetzt. Zum Beispiel per TeamViewer direkt an Ihrem PC!
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Über unser Kundenportal können Sie neue Support-Tickets erstellen, offene Tickets nachverfolgen bzw. bearbeiten und gelöste Tickets schließen. So gestalten Sie den Support-Prozess aktiv mit, wissen immer genau, auf welchem Stand sich Ihre Problemlösung befindet und wann mit der Umsetzung zu rechnen ist. Sie sind interessiert? Dann registrieren Sie sich jetzt! Und profitieren Sie zusätzlich vom vollen Zugriff auf unser Produktportal mit vielen nützlichen Informationen.
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Johannes Thomas, Leiter Finanzwesen, Controlling und IT bei Fried Kunststofftechnik GmbH
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