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Digitale Transformation

Die digitale Transformation beschreibt einen fortlaufenden Veränderungsprozess, der über die Integration digitaler Technologien in Unternehmen, Organisationen und Geschäftsmodellen hinausgeht. Zusammen mit den neu entstandenen digitalen Abläufen finden ein grundlegender struktureller Wandel und eine Umgestaltung in den Unternehmen statt. Denn wenn Geschäftsprozesse in ein digitales Format überführt werden, verändert sich auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen funktioniert.

Definition und Abgrenzung

Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um die Einführung digitaler Technologien, sondern um eine vollständige Unternehmenstransformation. Es ist ein kultureller Wandel, der Organisationen den Status quo kontinuierlich hinterfragen lässt und dazu anregt neue Wege zu gehen. Wichtig ist dabei die Unterscheidung zwischen:

• Digitalisierung: Umwandlung analoger Informationen in digitale Formate
• Digitale Transformation: Grundlegende Neugestaltung von Kundenerfahrungen, Geschäftsmodellen und Betriebsabläufen durch Technologie

Kernbereiche der digitalen Transformation

Digitale Transformation ist kein reines IT-Projekt, sie betrifft das gesamte Unternehmen. Erfolgreich ist, wer Technologie mit Strategie, Menschen und Prozessen integriert. Eine erfolgreiche digitale Transformation umfasst die folgenden wesentlichen Bereiche:

Technologie

Moderne Technologien wie Cloud-Plattformen, künstliche Intelligenz oder Automatisierungstools schaffen die technische Grundlage für digitale Innovation. Sie ermöglichen durchgängige Workflows, eine nahtlose Systemintegration und die Skalierbarkeit zentraler Geschäftsprozesse.

Prozesse

Ein zentrales Ziel der digitalen Transformation ist die Digitalisierung und Automatisierung betrieblicher Abläufe. Ziel ist es, manuelle Arbeitsschritte zu automatisieren,  Medienbrüche zu reduzieren, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und Compliance-Anforderungen besser zu erfüllen.

Menschen

Erfolgreiche Transformation gelingt nur mit den Menschen im Unternehmen. Entscheidend ist eine Unternehmenskultur, die Veränderung fördert, Silos aufbricht und bereichsübergreifende Zusammenarbeit stärkt. 

Kompetenzen

Mit digitalen Lösungen verändern sich auch die Anforderungen an Fachabteilungen. Neben technologischem Verständnis gewinnen Fähigkeiten in Datenanalyse, Prozessgestaltung und digitaler Kommunikation an Bedeutung. Der systematische Kompetenzaufbau ist ein zentraler Erfolgsfaktor.

Wichtige Schlüsseltechnologien

Folgende Technologien spielen eine zentrale Rolle bei der digitalen Transformation:

• Moderne ERP- und Datenbanktechnologien
• Fortschrittliche Datenanalyse
• Cloud-Konnektivität
• Künstliche Intelligenz und Machine Learning
• Internet der Dinge (IoT)
• Robotik und Robotic Process Automation (RPA)

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