Wir begleiten Sie auf dem Weg in die Cloud

Egal ob Sie Ihr d.3ecm System im eigenen Haus (On-Prem), im Rechenzentrum, in der Cloud oder hybrid betreiben, wir können den Systembetrieb mit unseren fein abgestuften Managed Services unterstützen oder in Gänze übernehmen. Darüber hinaus stehen wir Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung zur Seite und meistern gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte der digitalen Transformation, wie beispielsweise den Umzug Ihres ECM Systems in ein Rechenzentrum oder zu einem Cloud-Anbieter. Unser Dienstleistungsangebot ist dabei mehrstufig aufgebaut, damit wir uns optimal auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und individuellen administrativen Begebenheiten einstellen können.

Prozesskontrolle - administrative Unterstützung

Im Rahmen der Prozesskontrolle erhalten Sie eine weiterführende administrative Unterstützung beim operativen Betrieb von d.3ecm durch edoc. Durch eine professionelle und regelmäßige Prozesskontrolle, durchgeführt durch unsere zertifizierten Spezialisten aus dem Team "Solutions Operating", erhalten Sie eine präventive Überwachung Ihrer d.3ecm Umgebung. Dabei stehen Ihnen verschiedene Prozesskontroll-Intervalle zur Verfügung, je nachdem, wie häufig Sie eine Prozesskontrolle wünschen. Darüber hinaus versetzt Sie die Prozesskontrolle in die Lage, den Betrieb von d.3ecm temporär an edoc zu übertragen, beispielsweise in Urlaubszeiten oder bei unerwarteten krankheitsbedingten Ausfällen in Ihrer Administration.

  • Professionelle und regelmäßige Kontrolle
  • Präventive Überwachung
  • Temporäre Übertragung des ECM Betriebs an edoc möglich
Managed Services

 „Im Rahmen eines Auswahlverfahrens hat uns edoc mit ihrer Erfahrung sowie dem eigenen technischen Telefon-Support überzeugt."

Dieter Middelick, Leitung IT bei Caritasverband für die Dekanate Ahaus und Vreden e. V.

Betriebsführung - Entlastung der IT Abteilung

Im Rahmen der Betriebsführung übernimmt edoc die Applikationsbetriebsführung des produktiven d.3ecm Systems. Dadurch wird Ihre IT Abteilung dahingehend entlastet, dass keine internen/hauseigenen Administratoren mehr für d.3ecm abgestellt werden müssen. Durch das Outsourcing des operativen Betriebs von d.3ecm an unsere zertifizierten Spezialisten aus dem Team "Solutions Operating" übertragen Sie so die Verantwortung des d.3ecm Betriebs an edoc. Neben damit verbundenen Kosteneinsparungen entfällt selbstverständlich auch die Organisation und Koordination von kundeneigenen Ressourcen, unter anderem während Urlaubs- und/oder Krankheitszeiten sowie für entsprechende Fortbildungen.

Custom Cloud Service - Verantwortung für Datenintegrität

Im Rahmen des Custom Cloud Services übernimmt edoc die ganzheitliche Applikationsbetriebsführung des produktiven d.3ecm Systems inklusive Übernahme der Verantwortung für die Systemverfügbarkeit, die Datensicherheit sowie die Datenverfügbarkeit. Dadurch wird Ihre IT Abteilung dahingehend entlastet, dass keine internen/hauseigenen Administratoren mehr für d.3ecm abgestellt werden müssen. Durch das Outsourcing des operativen Betriebs von d.3ecm an unsere zertifizierten Spezialisten aus dem Team "Solutions Operating" übertragen Sie so die Verantwortung des ganzheitlichen d.3ecm Betriebs an edoc.

edoc custom cloud service germany:
Die ECM Lösungen des Endkunden werden unter kunde.edoccloud.de auf den Microsoft Azure Systemen in der Microsoft Deutschland Cloud (Frankfurt/Magdeburg) betrieben.

edoc custom cloud service europe:
Die ECM Lösungen des Endkunden werden unter kunde.edoccloud.com auf den Microsoft Azure Systemen in der Microsoft Europa West Cloud betrieben.

 

  • Ganzheitliche, kundenspezifische Applikationsbetriebsführung
  • Professionelle und qualifizierte Betriebsführung
  • Keine Ausfallzeiten durch den Ausfall eines kundeneigenen d.3 Administrators
  • Kein zusätzliches Personal für den ECM Betrieb notwendig
  • Transparente, kalkulierbare & kostengünstige Gewährleistung des ECM Betriebs