Ticketportal

Über unser Ticketportal erhalten Sie die Möglichkeit der aktiven Teilnahme am Supportprozess. Sie können neue Tickets erstellen, offene Tickets verfolgen bzw. bearbeiten und gelöste Tickets schließen. So erzielen wir gemeinsam eine Verbesserung der Servicequalität und eine Erhöhung der Transparenz.

Darüber hinaus können Sie im integrierten Produktportal Informationen zum Produktlebenszyklus der smartdox® Produkte zentral einsehen. Somit haben Sie alle wichtigen Daten jederzeit und übersichtlich im Blick.

Personalisierte Zugangsdaten zum Ticketportal erhalten Sie auf Anfrage beim edoc Support. Gerne können Sie hierfür die E-Mail-Vorlage über den Link „Registrieren“ nutzen, den Sie auf der Login-Seite des Ticketportals finden.

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