Vorgangsmanagement

Organisieren Sie Ihre Prozesse in neuer Qualität dank digitalem Vorgangsmanagement

Die Digitalisierung in den Unternehmen ist nur voranzutreiben, wenn nicht nur die hoch strukturierten Geschäftsprozesse, sondern auch die weiteren und oft sehr branchenspezifischen Arbeitsprozesse vom Medium Papier befreit werden. Besonders bei der Arbeit an gemeinsamen Projekten ist Transparenz ein entscheidender Faktor. Jede Abteilung sollte über den entsprechenden Prozessschritt informiert sein und Einblick in alle relevanten Informationen und Unterlagen zu einem Vorgang haben. In Bezug auf die „Prozessart“ kann dabei in strukturierte und semistrukturierte Geschäftsprozesse unterschieden werden, wie die nachfolgende Abbildung übersichtlich darstellt:

Mit dem dbs | case manager bieten wir Ihnen eine Lösung, die Sie bei semistrukturierten
Prozessen unterstützt und sich dabei flexibel auf unterschiedliche Anforderungen anpassen
lässt. Anders als bei Workflowprozessen, bei denen die Aufgaben und Prozessschritte fest
definiert sind, können mit dem digitalen Vorgangsmanagement individuelle Vorgangsschritte
festlegen. Dank der integrierten Phasenmodelle und Aufgabenvorlagen organisieren Sie
Arbeitsabläufe in einer ganz neuen Qualität.

Ihre Vorteile und Lösungshighlights des digitalen Vorgangsmanagements im Überblick:

  • Alle Aktivitäten in einem Vorgang werden zentral gebündelt und digital
    zur Verfügung gestellt
  • Transparenz und Überblick über den Status aller Vorgänge und Aufgaben
  • Unterstützung der gemeinsamen Arbeit an einem Vorgang
  • In den Vorgang integrierte interne wie externe Konversationen
  • Prozessmodellierung durch Fachanwender - flexibel und einfach
  • Schritt für Schritt zum optimalen Prozess - entwickeln Sie adaptiv Ihre
    Prozesse kontinuierlich weiter
  • Standardlieferumfang mit Freiraum für kundenspezifisches Customizing
  • Webbasiertes Vorgangsmanagement erlaubt die Integration in Ihre Arbeitswelt (E-Mail-
    Client, Office-Anwendung, ERP etc.) bei immer gleichbleibenden Oberflächen

Alle Highlights sowie weitere Produktinformationen finden Sie in der Lösungsbroschüre dbs case manager (PDF, 1.000 KB). Gestalten Sie Ihre Arbeitsabläufe neu – flexibel und einfach!